Si no puede descargar la aplicación adopte en Google Play Store, probablemente se deba a la configuración de su cuenta de Google.
Esto puede deberse a varias razones:
1. Su teléfono está vinculado a otro país
La Play Store adapta su catálogo de aplicaciones en función del país asociado a su cuenta de Google. Si ha comprado su teléfono en un país diferente al que utiliza actualmente, es posible que algunas aplicaciones no estén disponibles.
Solución:
- Compruebe el país registrado en la configuración de su cuenta de Google.
Si es necesario, puede cambiar de país en la Play Store consultando este artículo.
Atención: esta opción solo está disponible una vez al año.
2. Problema relacionado con su cuenta de Google
Si su cuenta de Google sigue registrada en otro país, incluso después de cambiar de teléfono, esto puede impedir la descarga de aplicaciones locales.
Solución:
- Cambie la región en la configuración de Play Store.
- Añada la cuenta de Google vinculada a su región e inicie sesión.
Si es necesario, consulte este artículo.
3. Problema de compatibilidad
Algunos teléfonos comprados en el extranjero pueden tener una versión específica de Android que no es compatible con ciertas aplicaciones disponibles en su país actual.
Solución:
- Compruebe la versión de Android de su dispositivo y compárela con los requisitos de la aplicación.
- Si su dispositivo no está actualizado, intente instalar una actualización del sistema.
Si es necesario, consulte este artículo.
4. Restricciones relacionadas con el operador móvil
En algunos casos, los operadores bloquean o limitan el acceso a determinadas aplicaciones en función del país en el que se haya comprado el teléfono.
Solución:
- Póngase en contacto con su operador para ver si hay restricciones en su dispositivo.
- Si es posible, inserte una tarjeta SIM local y reinicie su teléfono.