¿Quiere tomarse un pequeño descanso?
La desactivación de la cuenta le permite eliminar temporalmente su perfil de adopte, dejándole la posibilidad de reactivarlo cuando quiera y recuperar así todos sus contactos.
Esta función le evita tener que volver a registrarse.
Si tiene una suscripción, tenga en cuenta que desactivar su cuenta no la cancelará. Si desea cancelar la renovación automática de su suscripción, consulte este artículo.
Desde nuestra aplicación para iPhone:
- Vaya a la página «Mi perfil» tocando el botón
- Acceda a la configuración de su cuenta (botón con forma de rueda )
- Vaya a la sección «Centro de ayuda» y pulse «Desactivar mi cuenta»
Desde nuestra aplicación para Android:
- Ve a la página «Mi perfil» pulsando el botón
- Acceda a la configuración de su cuenta (botón con forma de rueda )
- Vaya a la sección «Ayuda y asistencia» y pulse «Desactivar mi cuenta».
Desde nuestro sitio web (accesible desde un ordenador):
- Vaya a «Cuenta» haciendo clic en los tres puntos «
» situados en la parte superior derecha de la barra de navegación, disponible desde cualquier página del sitio
- A continuación, vaya a la sección «Desactivación» y luego a «Desactivar mi cuenta»
Para reactivar su cuenta, simplemente introduzca sus datos de identificación en la página de inicio del sitio web o de la aplicación y haga clic en el enlace de reactivación que se le enviará por correo electrónico.