Ha tenido un encuentro maravilloso y ahora le gustaría tomarse un descanso.
Desactive su cuenta
La desactivación de la cuenta le permite retirar temporalmente su perfil de adopte, permitiéndote reactivarlo cuando quiera y conservando todos sus contactos.
Gracias a esta función, no tendrá que volver a registrarse.
Si ha contratado una suscripción, tenga en cuenta que la desactivación de su cuenta no cancelará su suscripción. Si desea cancelar la renovación automática de su suscripción, consulte este artículo.
Desde nuestra aplicación (accesible desde su teléfono):
- Vaya a la página "Mi perfil" pulsando el botón
- Vaya a la configuración de su cuenta (botón de la rueda
)
- Vaya a la sección "Ayuda y Asistencia" y haga clic en "Desactivar mi cuenta"
Desde nuestro sitio web (accesible desde un ordenador):
- Vaya a "Cuenta" haciendo clic en los tres puntitos "
" de la parte superior derecha de la barra de navegación, disponible desde cualquier página del sitio
- A continuación, vaya a la sección "Desactivación" y haga clic en "Quiero desactivar mi cuenta"
Para reactivar su cuenta, solo tiene que introducir sus datos de acceso en la página de inicio del sitio o de la aplicación y hacer clic en el enlace de reactivación que se le enviará por correo electrónico.
Elimine su cuenta de forma permanente
Si ha contratado una suscripción a través de nuestra aplicación para iPhone o Android, tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta no cancelará su suscripción.
Le aconsejamos que cancele la renovación automática de su suscripción antes de eliminar su cuenta. Consulte este artículo para obtener instrucciones.
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- Vaya a la sección "Ayuda y Asistencia" y haga clic en "eliminar mi cuenta"
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- Vaya a la sección "Ayuda y Asistencia" y haga clic en "Eliminar mi cuenta"
Desde nuestra página web:
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