Ci dispiace sinceramente per il disagio che stai riscontrando.
Ti saremmo grati se lo segnalassi. Ecco come fare:
Dalla nostra applicazione per iPhone
State consultando questo articolo dalla sezione « Aiuto e assistenza » dell’applicazione:
Potete segnalarci il vostro problema tramite il nostro modulo di contatto.
Consultate questo articolo da un browser (Google Chrome, Firefox o Safari, ecc.):
Affinché il nostro team tecnico possa avere accesso alle informazioni necessarie per risolvere il bug, vi invitiamo a effettuare la segnalazione tramite la nostra applicazione:
- Collegatevi all’applicazione adopte
- Recatevi nella sezione « Il Mio Profilo » toccando il pulsante
- Accedete alle impostazioni del vostro account (icona a forma di rotella
)
- Cliccate sul link « Aiuto e Assistenza »
- Recatevi su questo articolo « Riscontro un bug, come segnalarlo? »
- Compilate il nostro modulo di contatto
- Descriveteci con precisione il vostro problema (scenario) e/o il messaggio di errore visualizzato
- Se possibile, allegatemi degli screenshot del problema riscontrato
Dalla nostra applicazione Android
Consultate questo articolo dalla sezione « Aiuto e assistenza » dell’applicazione:
Potete segnalarci il vostro problema tramite il nostro modulo di contatto.
Consultate questo articolo da un browser (Google Chrome, Firefox o Safari, ecc.):
Affinché il nostro team tecnico possa avere accesso alle informazioni necessarie per risolvere il bug, vi invitiamo a effettuare la segnalazione tramite la nostra applicazione:
- Collegatevi all’applicazione adopte
- Recatevi nella sezione « Il Mio Profilo » toccando il pulsante
- Accedete alle impostazioni del vostro account (icona a forma di rotella
- Cliccate sul link « Aiuto e Assistenza »
- Recatevi su questo articolo « Riscontro un bug, come segnalarlo? »
- Compilate il nostro modulo di contatto
- Descriveteci con precisione il vostro problema (scenario) e/o il messaggio di errore visualizzato
- Se possibile, allegatemi degli screenshot del problema riscontrato
Dal nostro sito Internet
Potete segnalarci il vostro problema tramite il nostro modulo di contatto.
Selezionate l’oggetto « Ho bisogno di aiuto con una funzionalità di adopte » e poi scegliete la funzionalità interessata.
Per fornirvi una risposta precisa alla vostra richiesta, vi chiediamo di comunicarci le seguenti informazioni:
Se utilizzate la nostra applicazione:
- Il modello del vostro telefono
- La versione del vostro sistema operativo
- La versione dell’applicazione installata sul vostro telefono
- Il vostro identificativo (serie di numeri che inizia con 1 o 2 presente in ogni profilo)
- Una descrizione dettagliata (scenario) del problema riscontrato e/o il messaggio di errore visualizzato
- Degli screenshot
Una volta identificato il problema, il nostro team tecnico farà tutto il possibile per risolverlo.
Se utilizzate un browser:
- La versione del vostro sistema operativo
- La versione del browser utilizzato (Google Chrome, Firefox…)
- Il vostro identificativo (serie di numeri che inizia con 1 o 2 presente in ogni profilo)
- Se possibile, l’orario e una descrizione dettagliata (scenario) del problema riscontrato
- Una descrizione dettagliata (scenario) del problema riscontrato e/o il messaggio di errore visualizzato
- Degli screenshot
Una volta identificato il problema, il nostro team tecnico farà tutto il possibile per correggerlo.