Noti uno o più addebiti aggiuntivi anche se hai effettuato un solo acquisto.
Acquisto dalla nostra app per iPhone
In accordo con il ns Condizioni Generali di Servizio, ti ricordiamo che nel caso in cui tu abbia effettuato l'acquisto tramite l'applicazione iPhone, Apple Inc. è l'unica responsabile del processo di pagamento, in cui adopte non è in grado di intervenire.
Quindi, se noti uno o più addebiti diretti oltre all'acquisto che hai effettuato tramite Apple, ti invitiamo a inviare il tuo reclamo direttamente ai servizi Apple Inc.
Sebbene non possiamo gestire questo tipo di reclamo, puoi ottenere assistenza sul sito del supporto Apple cliccando qui, consultando la sottosezione intitolata « Se noti degli acquisti che non riconosci o addebiti imprevisti ».
Importante: prima di richiedere un rimborso per addebiti indesiderati, ti invitiamo a controllare innanzitutto la cronologia degli acquisti Apple. Per ulteriori informazioni, clicca qui.
Acquisto dalla nostra app Android
In accordo con il ns Condizioni Generali di Servizio, ti ricordiamo che nel caso in cui tu abbia effettuato l'acquisto tramite l'applicazione Android, Google LLC. è l'unica responsabile del processo di pagamento, in cui adopte non è in grado di intervenire.
Quindi, se noti uno o più addebiti diretti oltre all'acquisto che hai effettuato tramite Google Play, ti invitiamo a inviare il tuo reclamo direttamente ai servizi di Google LLC.
Anche se non possiamo elaborare questo tipo di reclami, puoi ricevere assistenza tramite il Centro assistenza di Google Play cliccando qui.
Importante: prima di richiedere un rimborso per addebiti indesiderati, ti invitiamo a controllare innanzitutto la cronologia degli acquisti di Google Play. Per ulteriori informazioni, clicca qui.
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