Dopo la registrazione non hai ricevuto l'email che ti consente di confermare il tuo account. L'accesso ad alcune funzionalità potrebbe pertanto essere limitato.
Ecco alcuni possibili motivi per cui questa email potrebbe non essere arrivata nella tua casella di posta.
1. Filtri anti-spam :
Questa email potrebbe essere stata inserita per errore nella cartella spam o posta indesiderata. Ti consigliamo di controllare questa cartella e, se trovi la nostra email, contrassegnarla come « non spaml » per evitare che ciò accada di nuovo.
2. Indirizzo e-mail errato:
Se l'indirizzo email fornito in fase di registrazione contiene un errore di battitura, l'email di conferma non potrà essere recapitata.
Puoi controllare che il tuo indirizzo email sia corretto sul tuo account e correggerlo.
Dalla nostra applicazione per iPhone
- Vai alla pagina « il mio profilo » toccando il pulsante
in basso a destra di sullo schermo, poi sul pulsante
in alto
- É sufficiente toccare il pulsante « Indirizzo email »: il tuo attuale indirizzo email apparirà sullo schermo. Avrai quindi la possibilità di inserire il nuovo indirizzo email che desideri associare al tuo account, senza dimenticare di convalidare
Dalla nostra applicazione Android
- Vai alla pagina « il mio profilo » toccando il pulsante
- É sufficiente toccare il pulsante « Indirizzo email »: il tuo attuale indirizzo email apparirà sullo schermo. Avrai quindi la possibilità di inserire il nuovo indirizzo email che desideri associare al tuo account, senza dimenticare di convalidare
Dal nostro sito web
- Vai alla sezione « conto » cliccando sui tre puntini («
») situato in alto a destra nella barra di navigazione raggiungibile da qualsiasi pagina del sito
- Il tuo indirizzo email viene visualizzato nel campo « Indirizzo email ». Avrai quindi la possibilità di inserire il nuovo indirizzo email che desideri associare al tuo account, senza dimenticare di convalidare
3. Blocco tramite il provider di posta elettronica:
Alcuni provider di posta elettronica potrebbero bloccare i nostri messaggi di servizio. In questo caso sarà necessario modificare il tuo indirizzo email.
Dalla nostra applicazione per iPhone
- Modifica il tuo indirizzo email dalla sezione « il mio account » accessibile toccando il pulsante
- Poi tocca il pulsante « indirizzo email », sullo schermo verrà visualizzato il tuo indirizzo e-mail attuale. Avrai quindi la possibilità di inserire il nuovo indirizzo email che desideri associare al tuo account, senza dimenticare di convalidare
- Ritorna quindi alla home page e tocca il banner « Conferma il tuo conto ». Una email di conferma verrà inviata al tuo nuovo indirizzo
Dalla nostra applicazione Android
- Modifica il tuo indirizzo email dalla sezione « il mio account » accessibile toccando il pulsante
- Poi tocca il pulsante « indirizzo email », sullo schermo verrà visualizzato il tuo indirizzo e-mail attuale. Avrai quindi la possibilità di inserire il nuovo indirizzo email che desideri associare al tuo account, senza dimenticare di convalidare
- Ritorna quindi alla home page e tocca il banner « Conferma il tuo conto ». Una email di conferma verrà inviata al tuo nuovo indirizzo
Dal nostro sito web
- Cambia il tuo indirizzo email associato al tuo account facendo clic su « Cambia la mia email » nel banner nella parte superiore dello schermo
- Fai clic su « Invia nuovamente email » per ricevere questa email di conferma dell'account su questo nuovo indirizzo email