Vous essayez de vous connecter sur adopte et vous recevez le message d'erreur vous indiquant que votre adresse email ou votre mot de passe est invalide.
Cela peut signifier que le compte associé à l'adresse email en question n'existe pas ou plus.
Le compte n'existe pas
Ce message signifie probablement qu'il n'y a actuellement aucun compte associé à l'adresse que vous essayez de renseigner.
Même si vous possédiez un ancien compte associé à cette adresse email, il a peut-être été supprimé, conformément à l'article 7 de notre politique de confidentialité.
Vous pouvez donc créer un nouveau compte depuis cette adresse. Pour découvrir comment vous inscrire, consultez cet article.
L'adresse email est erronée
Ce message signifie probablement que vous ne renseignez pas la bonne adresse email pour vous connecter à votre compte.
Vérifiez que l'adresse email renseignée ne comporte pas de faute de frappe ni de point en trop ou en moins. En effet, pour les membres ayant une adresse Gmail, même si votre adresse fonctionne avec ou sans point, vous devez respecter la ponctuation utilisée lors de votre inscription sur adopte.
Le mot de passe est erroné
Ce message signifie probablement que le mot de passe utilisé est mauvais.
Si vous l'avez oublié, réinitialisez un nouveau mot de passe en consultant cet article.