Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte adopte depuis notre application Android et que le message « Connexion indisponible » apparait, c'est peut-être parce que vous utilisez un VPN.
Si vous utilisez un VPN :
Si tel est le cas, nous vous invitons à le désactiver pour pouvoir vous connecter à votre compte.
En effet, pour des raisons de sécurité, adopte est disponible uniquement depuis la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.
Si vous n'utilisez pas de VPN :
Pour résoudre ce dysfonctionnement :
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Nous vous invitons tout d'abord à désinstaller l'application
- Depuis le Google Play Store, téléchargez à nouveau l'application adopte
- Après allumage de l'application, touchez la mention « mot de passe oublié »
- Une fois votre mot de passe réinitialisé, reconnectez-vous