Si vous remarquez que vos conversations ne s'actualisent pas automatiquement sur notre application mobile, cela est généralement dû à la désactivation des notifications push.
Comment activer les notifications push ?
Depuis notre application iPhone
Depuis les Réglages de votre téléphone :
- Rendez-vous sur l'application Réglages de votre téléphone
- Tapez « adopte » dans la barre de recherche en haut de l'application et touchez le résultat qui apparait
- Dans la rubrique « Notifications », vérifiez que l'option « Autoriser les notifications » est bien activée
Depuis l'application adopte :
- Rendez-vous sur la page « mon profil » en touchant le pictogramme
en bas à droite
- Touchez le bouton
en haut à gauche pour accéder à la page « mon compte »
- Dans la rubrique « notifications push », cochez la case « recevoir les mails »
Depuis notre application Android
Depuis les Paramètres de votre téléphone :
-
Rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone, puis dans « Applications », et « Toutes les applis »
-
Cherchez l'application « adopte », puis appuyez sur la ligne correspondante
-
Appuyez sur « Notifications », puis vérifiez que l'option « Toutes les notifications de adopte » est bien activée
Depuis l'application adopte :
- Rendez-vous sur la page « mon profil » en touchant le pictogramme
- Touchez le bouton
- Dans la rubrique « notifications push », cochez la case « recevoir les mails »
Pourquoi activer les notifications push ?
En activant les notifications push :
- Vous êtes averti(e) immédiatement de l'arrivée de nouveaux messages
- Vos conversations s'actualisent automatiquement, même si vous n'ouvrez pas l'application
Pour profiter pleinement de l'expérience sur mobile, nous vous recommandons d'activer les notifications.
Conseil : si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push, n'oubliez pas de les désactiver depuis les réglages de votre téléphone.