Si vous rencontrez des difficultés à ajouter une photo sur votre profil adopte, cela peut être dû à certaines contraintes techniques :
Critères techniques des photos
- Format : Votre fichier doit être au format JPG ou PNG
- Taille maximale : Le fichier ne doit pas dépasser 10 Mo
- Dimensions minimales et maximales : La photo doit mesurer au minimum 250 x 250 pixels et ne pas excéder 3584 x 3584 pixels
Conseils pour résoudre le problème
- Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion instable peut empêcher l'ajout
- Renommez le fichier : Utilisez un nom simple sans caractères spéciaux ou espaces
- Redimensionnez ou compressez l’image : Utilisez un outil en ligne ou une application pour adapter les dimensions ou réduire le poids du fichier
- Réinstallez l’application : Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application pour vous assurer d’avoir la dernière version