¿Desea saber si ha conseguido cancelar su suscripción?
El procedimiento para cancelar su suscripción a adopte depende de la plataforma desde la que se suscribió inicialmente. Después de cancelar la renovación automática de su suscripción, esta seguirá siendo válida hasta el final del periodo ya pagado.
Para cancelar su suscripción, le recordamos el procedimiento a seguir en este artículo.
Desde nuestra aplicación para iPhone
Si se ha suscrito a adopte desde nuestra aplicación para iPhone, su suscripción se ha realizado a través de la App Store, una plataforma de pago externa gestionada por Apple.
Por lo tanto, no podemos confirmar si su suscripción ha sido cancelada o no.
Para más información, consulte directamente el artículo redactado por el servicio de asistencia de Apple: haga clic aquí.
Desde nuestra aplicación para Android
Si se ha suscrito una suscripción a adopte desde nuestra aplicación para Android, su suscripción se ha realizado a través de Play Store, una plataforma de pago externa gestionada por Google Play Store.
Por lo tanto, no podemos confirmar si su suscripción ha sido cancelada o no.
Para obtener más información, consulte directamente el Centro de ayuda de Google Play: haga clic aquí.
Desde nuestro sitio web
Si se ha suscrito a adopte con tarjeta de crédito o PayPal a través de nuestro sitio web es.adopte.app, puede cancelar su suscripción directamente desde nuestra plataforma.
Una vez cancelada su suscripción, para comprobar que la cancelación se ha tenido en cuenta:
- Vaya a «cuenta» haciendo clic en los tres pequeños puntos («
») situados en la parte superior derecha de la barra de navegación, disponible desde cualquier página del sitio web.
- Haga clic en la sección «Desactivación».
- Compruebe que aparece la mención «La renovación automática de mi suscripción se ha cancelado el dd/mm/aa».
También recibirá un correo electrónico de confirmación en su buzón personal para confirmar la cancelación de su suscripción.