Si observa que sus conversaciones no se actualizan automáticamente en nuestra aplicación móvil, suele deberse a la desactivación de las notificaciones push.
¿Cómo activo las notificaciones push?
Desde nuestra aplicación para iPhone
Desde los Ajustes de tu teléfono :
- Acceda a la aplicación Ajustes de su teléfono
- Escriba "adopte" en la barra de búsqueda de la parte superior de la aplicación y pulse el resultado que aparezca
- En la sección "Notificaciones", compruebe que la opción "Permitir notificaciones" está activada
Desde la aplicación adopte :
- Vaya a la página "mi perfil" tocando el pictograma
en la parte inferior derecha
- Toque el botón
situado en la parte superior izquierda para acceder a la página "mi cuenta”
- En la sección "notificaciones push", marque la casilla "recibir correos electrónicos"
Desde nuestra aplicación Android
Desde los Ajustes de su teléfono :
- Vaya a los Ajustes de tu teléfono, luego a "Aplicaciones" y "Todas las apps"
- Busque la aplicación "adopte" y pulse la línea correspondiente
- Pulse "Notificaciones" y compruebe que la opción "Todas las notificaciones de los adoptantes" está activada
Desde la aplicación adopte :
- Vaya a la página "mi perfil" tocando el pictograma
- Toque el botón
- En la sección "notificaciones push", marque la casilla "recibir correos electrónicos"
¿Por qué activar las notificaciones push?
Activando las notificaciones push :
- Recibirá una notificación inmediata cuando lleguen nuevos mensajes
- Sus conversaciones se actualizan automáticamente, aunque no abra la aplicación
Para aprovechar al máximo la experiencia móvil, le recomendamos que active las notificaciones.
Consejo: si no quiere recibir notificaciones push, no olvide desactivarlas en los ajustes de su teléfono.