Para garantizar una experiencia agradable y respetuosa, nos aseguramos de que las fotos publicadas en adopte cumplen ciertas normas estrictas, y rechazamos las fotos que no las cumplen.
Posibles motivos para rechazar las fotos
Su foto puede haber sido moderada por uno de los siguientes motivos:
- No le representa (paisajes, animales, famosos, etc.)
- Está demasiado borrosa o ha sido excesivamente retocada
- Contiene otras caras o personas reconocibles
- En la foto aparece un niño
- Incluye desnudos o contenidos de carácter pornográfico o exhibicionista
- Presenta contenidos de carácter comercial o publicitario, o muestra datos personales (dirección, correo electrónico, número de teléfono, matrícula de un vehiculo, sitio web, etc.).
- Muestra armas, drogas o dinero
- Contiene elementos gráficos o textuales añadidos
¿Qué debo hacer si mi foto ha sido rechazada?
Si considera que su foto cumple todas estas normas pero ha sido moderada por error, puede volver a enviárnosla. Para ello, haga clic aquí:
Póngase con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico correspondiente:
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- Desde México, Colombia y Argentina: soporte.latam@adopte.app
Examinaremos detenidamente su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.